Odpoveď máte na dosah.
Nájdite rýchlu pomoc s rezerváciou, účtom alebo prevádzkou. Jednoducho, zrozumiteľne a bez zbytočného čakania.
Čo potrebujete vyriešiť?
Vyberte otázku a odpoveď sa zobrazí okamžite.
Ako nainštalujem Rezervos na počítač alebo mobil?
Pre Windows je dostupný inštalátor EXE, pre Android 10 a novší APK alebo webová aplikácia (PWA) a pre iPhone a iPad webová aplikácia pridaná na plochu cez Safari. Na všetkých zariadeniach používate svoj existujúci účet.
Stiahnutie a postup nájdete na stránke pre Windows, Android iPhone a iPad alebo webovú aplikáciu (PWA), aj pre Android.
Android hlási, že aplikácia nebola nainštalovaná. Čo mám urobiť?
Skontrolujte, či máte Android 10 alebo novší a povolenú inštaláciu z prehliadača alebo správcu súborov, z ktorého APK otvárate. Samotné hlásenie môže mať viac príčin.
Ak Play Protect upozorňuje na neznámu aplikáciu alebo vývojára, návod na inštaláciu APK vysvetľuje voliteľný dočasný postup aj opätovné zapnutie ochrany. Vypnutie oslabuje ochranu telefónu a nemusí odstrániť každé blokovanie.
Vyhľadajte prevádzku alebo službu na stránke Vyhľadať prevádzky, vyberte si voľný termín a dokončite rezerváciu. Na dokončenie potrebujete overený účet — pri registrácii vám pošleme 6-miestny overovací kód na e-mail.
V potvrdzovacom e-maile aj vo svojom profile nájdete tlačidlo na zrušenie. Z bezpečnostných dôvodov zrušenie nie je okamžité — po kliknutí vám príde ešte jeden e-mail s potvrdzovacím odkazom, aby sa rezervácia nezrušila omylom. Rezervácia sa zruší až po kliknutí na tento druhý odkaz.
Marketingové e-maily a zľavy (napr. narodeninová zľava) vám chodia len vtedy, ak ste pri rezervácii zaškrtli súhlas so zasielaním ponúk. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odkaz „Odhlásiť sa“ v päte každého takého e-mailu.
Novinky prevádzky sú samostatný, dobrovoľný odber aktualít od konkrétnej prevádzky (napr. nová kolegyňa, zmena otváracích hodín) — prihlasujete sa naň zvlášť, nezávisle od súhlasu s marketingom, a rovnako sa dá kedykoľvek odhlásiť.
Prevádzky si vyberajú spomedzi niekoľkých balíkov s rôznym rozsahom funkcií (napr. vlastná e-mailová schránka priamo v appke od balíka Štart, alebo odber noviniek pre zákazníkov od balíka Pro). Bližšie informácie získa prevádzka po prihlásení vo svojom dashboarde.
Nie. Dodatočné viacstupňové overenie je bezplatná a voliteľná možnosť pre zákazníkov aj prevádzky. Každý si podľa citlivosti údajov vo svojom účte sám zvolí základné prihlásenie, 2FA cez e-mail alebo aj bezpečnostné otázky. Účet môžete používať aj bez 2FA a 3FA; základné overenie e-mailu pri registrácii však zostáva súčasťou vytvorenia účtu. Ide o výhodu na zvýšenie ochrany, nie o povinnosť.
Napíšte nám cez stránku Kontakt, radi pomôžeme.